Στο σημείο βρέθηκαν άνδρες της ομάδας ΔΙΑΣ και υπήρχε πληροφορία πώς ο άνδρας κρατούσε την γυναίκα και το παιδί εγκλωβισμένους.
Η Αστυνομία είχε επικοινωνία μαζί του όμως εκείνος δεν άνοιγε την πόρτα.
Ετσι εκλήθη η Πυροσβεστική Υπηρεσία. Δύο οχήματα έφθασαν στο σημείο, αλλά πριν επιχειρήσουν πυροσβέστες με σκάλες να ανέβουν στον χώρο, το ζευγάρι μαζί με το παιδί εξήλθαν.