Τέτοιο σύστημα υγείας θέλουμε;

Του Δημήτρη Ζιάκα

Θα μπορούσε να αποτελεί και επεισόδιο ελληνικής σειράς. Μια ηλικιωμένη γυναίκα επισκέφθηκε Νοσοκομείο, μετά από ραντεβού, για να κάνει  μια εξέταση.

Με έκπληξη διαπίστωσε ότι δεν μπορούσε να την κάνει. Η αιτιολογία ήταν ότι …χάλασε το μηχάνημα. Ρώτησε γιατί δεν την ειδοποίησαν τηλεφωνικά για να μην έρθει, κάνοντας αρκετά χιλιόμετρα. Απάντηση δεν έλαβε…
Έκλεισε δεύτερο ραντεβού. Μετά από λίγες μέρες ξανά στο Νοσοκομείο. Έδωσε το παραπεμπτικό και μπήκε για να κάνει την εξέταση. Λίγες μέρες αργότερα συγγενής της πήγε να παραλάβει τα αποτελέσματα αλλά …τίποτα. Τον πληροφόρησαν  ότι πρέπει να γίνει νέα, συμπληρωματική, εξέταση (!).

Για τρίτη φορά η γυναίκα ήρθε στο Νοσοκομείο. Οι συγγενείς της ζήτησαν - όπως ο καθένας θα έκανε-εξηγήσεις. Η γιατρός, που είχε αναγνώσει το παραπεμπτικό, με τον φραπέ  ανά χείρας, απάντησε ότι το λάθος δεν έγινε από την ίδια αλλά από τον χειριστή. Μάλιστα τους έκλεισαν και την πόρτα κατάμουτρα! Ρώτησαν τον αρμόδιο ιατρό αν διαβάζονται προσεκτικά τα παραπεμπτικά. Κατέληξε τελικά να τους πει: «αν δεν είστε ικανοποιημένοι να μην έρθετε ξανά!!!»

Σοκαρίστηκαν… Δεν περίμεναν από καταξιωμένο επιστήμονα να ακούσουν τέτοια λόγια. «Προφανώς … μπερδεύτηκε.  Μάλλον νομίζει ότι το Δημόσιο Νοσοκομείο είναι ιδιωτική κλινική ή έχει  την εντύπωση ότι πήγαμε στο δικό του ιατρείο! Ίσως να μην κατάλαβε ότι πληρώνεται από το υστέρημα του φορολογούμενου πολίτη, σε εποχές μάλιστα εξαιρετικά δύσκολες…» σκέφτηκαν.

Τελικά επισκέφθηκαν το Διοικητή. Κάλεσε έναν ακόμη γιατρό ο οποίος εμφανώς ενοχλημένος τους αντιμετώπισε με τρόπο που δεν αρμόζει σε επιστήμονα. Μόνο που δεν τους … μάλωσε επειδή διαμαρτυρήθηκαν και τους  είπε ότι θα έπρεπε να είναι ευχαριστημένοι αφού η δουλειά τους  έγινε…

Δεύτερο σοκ! «Το ότι η μητέρα μας εκτέθηκε  δύο φορές μέσα σε  μία εβδομάδα σε ακτινοβολία επειδή κάποιοι αδυνατούν να αναγνώσουν σωστά τα παραπεμπτικά, αποτελεί προφανώς για τον ίδιο λεπτομέρεια. Άραγε πως θα αντιδρούσε αν όλη αυτή την ταλαιπωρία την είχε υποστεί η δική του μητέρα;» (ξανα)σκέφτηκαν.
Όταν ο λειτουργός της υγείας τους είπε «τι θέλετε τώρα, αφού σας ζητήσαμε συγνώμη;» ( κάτι που κανείς δεν είχε την ευαισθησία να κάνει) του απάντησαν ότι μία ειλικρινή συγνώμη που περίμεναν δεν την άκουσαν-δυστυχώς- από κανέναν λέγοντάς του ότι θα πράξουν αυτό που πρέπει.
«Σιγά μην μας κάνετε και ντά!» τους απάντησε…
 
Φυσικά δεν έχουν καμία διάθεση να τον κάνουν … ντά.  Σεβόμενοι όμως τους εαυτούς τους ετοίμασαν καταγγελία  την οποία θα δημοσιεύσουν στον τύπο. Για να … θαυμάσει ο πολίτης  συμπεριφορές και να βγάλει τα συμπεράσματά του. Θα την  αποστείλουν -λένε- και στον Υπουργό Υγείας. Μήπως αντιληφθεί ότι  σε περίοδο κρίσης και ενώ ο πολίτης βάλλεται πανταχόθεν, κάθε προσπάθεια να δομηθεί ένα σύστημα υγείας αξιοπρεπές και ανθρώπινο, θα σκοντάφτει σε συμπεριφορές ανθρώπων οι οποίοι δεν έχουν αντιληφθεί την κρισιμότητα της καταστάσεως, ξεχνώντας ότι δεν ασκούν επάγγελμα αλλά λειτούργημα.
Κι επειδή στην αρχή μιλήσαμε για ελληνική τηλεοπτική σειρά, να προσθέσουμε αυτό που συνήθως βλέπουμε στην τηλεόραση, ελαφρώς παραποιημένο: «Κάθε ομοιότητα με πρόσωπα και καταστάσεις δεν είναι  καθόλου συμπωματική!»

Αναδημοσίευση από την εφημερίδα "Πρώτη της Ηλείας"

Πηγή

ilialive.gr

28ης Οκτωβρίου 1
Πύργος Ηλείας
Τηλ: 26210-30400
Δημοσιογραφικό τμήμα: 6976-869414
Εμπορικό Τμήμα: 6945556212
Email: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Copyright © 2011 Ηλεία Live!. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Μέλος του emedia logo  Όροι χρήσης - Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη πλοήγησή σας. Συνεχίζοντας, αποδέχεστε την χρήση αυτών
Περισσότερα Ok Απόρριψη