Η εξαθλίωση που μας καταδίκασαν συνεχίζεται! Κλείνει ο ΟΤΕ στην Αμαλιάδα

Σαν κεραυνός εν αιθρία έπεσε η είδηση για την επί πλέον κατάργηση 22 ακόμα καταστημάτων του ΟΤΕ ανά την Ελλάδα, μεταξύ αυτών και της Αμαλιάδας.

Φαντάζει περίεργο ένα κατάστημα με ελάχιστους υπαλλήλους και ιδιόκτητο χώρο που εξυπηρετεί ένα νομό με απόσταση περιφέρειας στα 60 χιλιόμετρα, με πολύ όγκο δουλειάς, να κλείνει σε μια νύχτα αφήνοντας άφωνο γι' αυτή την ενέργεια, το μισό νομό Ηλείας.

Ότι δημιούργησε ο δημόσιος ΟΤΕ επί δεκαετίες έρχεται σήμερα η Γερμανική του ιδιοκτησία να διαλύσει, στο βωμό των κοντόφθαλμων συμφερόντων; της!

Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ

Ούτε δύο χρόνια δεν πέρασαν από το προηγούμενο κλείσιμο Καταστημάτων ΟΤΕ  και τις διαβεβαιώσεις της Διοίκησης, αλλά και του αρμόδιου Εκτελεστικού Γενικού Δ/ντή ότι το Δίκτυό μας δεν πρόκειται να συρρικνωθεί περαιτέρω και χθες ανακοίνωσαν την πρόθεσή τους να κλείσουν 22 ακόμη Καταστήματα.

Καταστήματα υποστελεχωμένα, που παρόλα αυτά επιτυγχάνουν στόχους άνω του 125% (Κάρολος, Μήλος, Mall).

Καταστήματα βραβευμένα ή προτεινόμενα για βράβευση λόγω της πολύ καλής πορείας τους.

Καταστήματα που το πρωί ζητούσαν από εργαζόμενους του ΟΤΕ να πάνε να τα στελεχώσουν και το απόγευμα ανακοίνωναν το κλείσιμό τους (Άνδρος).

Καταστήματα προσφάτως ανακαινισμένα (Περαία, Πανόρμου κοκ).

Καταστήματα που αφέθηκαν στην τύχη τους χωρίς προϊσταμένους, χωρίς υπευθύνους πωλήσεων για πάνω από ένα χρόνο, προσωπικό που έφυγε και δεν αντικαταστάθηκε ποτέ, αλλά με εργαζόμενους που σέβονται το ψωμί που τρώνε και ιδρώνουν καθημερινά τη φανέλα και χωρίς καμιά υποστήριξη.

Αλήθεια κύριοι της Διοίκησης τι θα πείτε στους εργαζόμενους του Mall που τους διπλασιάσατε τους στόχους και σας τους έφεραν; Τους τιμωρείτε γι’ αυτό;

Τι θα πείτε στα παιδιά της Καρόλου για το 125% της επίτευξης στοχοθεσίας μόλις ένα μήνα πριν;

Τι θα πείτε στους εργαζόμενους των Αμπελοκήπων που ξημεροβραδιάζονται στο κατάστημα για να φέρουν τους στόχους, και τους φέρνουν;

Τι θα πείτε στους συναδέλφους του ΤΕΚ Άμφισσας, ότι κάποιοι στο ανώτατο management είναι αγεωγράφητοι; (πρωτεύουσα του Νομού Φωκίδας γαρ).

Τι θα πείτε στα δυόμιση άτομα της ακριτικής Καλύμνου που παλεύουν καθημερινά τον ανταγωνισμό;

Τι θα πείτε σε όλους αυτούς τους εργαζόμενους στη Μήλο, στην Πάρο, στην Αμαλιάδα, στον Άγ. Γεώργιο, στο Μαρκόπουλο, στη Ραφήνα, στη Ναύπακτο, στη Σητεία, στις Μοίρες………….…….;

Συγγνώμη λάθος; Πότε είχατε δίκιο πριν δυο χρόνια ή σήμερα;

Πως θα εξηγήσετε ότι ήταν συμφέρον για σας ένα κατάστημα με ενοίκιο 19.000 ευρώ το μήνα, αλλά τώρα σε ιδιόκτητο κτίριο δεν είναι; Ποιανού επιλογή ήταν να το κρύψετε σ’ ένα στενό των Αμπελοκήπων;

Πως θα εξηγήσετε τις διαδρομές – μεταστεγάσεις από Φειδιππίδου στη Λασκαρίδου από κει στην Κηφισίας και ξανά στην Λασκαρίδου;

Πως θα δικαιολογήσετε την μη ύπαρξη κανενός καταστήματος ΟΤΕ από το κέντρο μέχρι και το Χαλάνδρι;
Τι θα πείτε στους χιλιάδες πελάτες των καταστημάτων που κλείνετε για την εμπορική μας γύμνια και ανυπαρξία;

Νομίζετε ότι είναι κοπάδια που μπορείτε να τα κατευθύνετε όπου εσείς νομίζετε, την ώρα που ο ανταγωνισμός καραδοκεί;

Έχετε την εντύπωση ότι μπορεί το παράλληλο δίκτυο να αντέξει την πίεση που πάτε να του φορτώσετε;

Κύριοι της διοίκησης, ο πελάτης γνωρίζει ποιος κοιτάει την τσέπη του και ποιος τον βλέπει στα μάτια. Μην τον οδηγείτε με τις πράξεις σας στον ανταγωνισμό.

Ποιος θα διαχειριστεί τα χιλιάδες παράπονα των πελατών, τις μεταβιβάσεις, τις μεταφορές, τα τηλεφωνικά κέντρα σε υπηρεσίες; Το δίκτυο της Γερμανός, που ο κάθε πωλητής κάνει διερεύνηση με βάση την προμήθεια που θα εισπράξει;

Πως θα στηρίξετε την στρατηγική της εταιρείας για ποιοτική και αξιόπιστη εξυπηρέτηση των πελατών μας; Μέσα από τις επιθετικές πωλήσεις των call centers ή το δίκτυο του Γερμανού;

Μέσα από εργαζόμενους που κρύβονται στα πατάρια πολλών Καταστημάτων της “Γερμανός” αδήλωτοι και ανασφάλιστοι;

Μετρήσατε ποτέ τα απόνερα αυτής της πολιτικής σας;

Μέσα απ’ τα πελατοδιωκτικά πληροφοριακά συστήματα που εγκαταστήσατε χωρίς προηγουμένως να εμπλακούν στελέχη του δικτύου και να σας δώσουν τις προδιαγραφές;

Αλλά πώς να το πράξετε, αφού όλα κινούνται γύρω απ’ την εμπειρία σας στη Γερμανός των μπαταριών, των αξεσουάρ και των κινητών που καμιά σχέση δεν έχουν με τηλεπικοινωνίες.

Αυτό το έχετε αποδείξει και με τις επιλογές σας στο δίκτυο, θεωρώντας ότι όποιος πουλάει κουμπιά μπορεί να προσφέρει και τηλεπικοινωνίες. Κρίμα!!!

Την ύστατη τούτη στιγμή και σε μια πολύ περίεργη συγκυρία, όπου πολλά επανέρχονται στο προσκήνιο, σας καλούμε να πάρετε πίσω τις όποιες αποφάσεις για κατάργηση Καταστημάτων, που οδηγούν τους πελάτες μας στον ανταγωνισμό, υποβαθμίζουν κι άλλο την όποια εμπορική πολιτική είχατε σχεδιάσει και οδηγούν τους εργαζόμενους σε απόγνωση.

Ο Σύλλογός μας δεν θα επιτρέψει την περαιτέρω συρρίκνωση και απαξίωση του Δικτύου Καταστημάτων ΟΤΕ και καλούμε όλους τους συναδέλφους να βρίσκονται σε εγρήγορση και αγωνιστική ετοιμότητα.

Για τον ΠΑ.Σ.Ε. – Ο.Τ.Ε.
Ο Πρόεδρος Ο Γεν. Γραμματέας

ΔΗΜ. ΦΟΥΚΑΣ ΔΗΜ. ΚΑΡΝΑΡΟΣ

Υ.Γ. Αλήθεια το “χαρμόσυνο μήνυμα” της καινούριας κατάργησης Καταστημάτων του ΟΤΕ,
ποιος από σας θα το ανακοινώσει στο μεθαυριανό Συνέδριο Πωλήσεων της “Γερμανός”;